Sửa Android Tv Box Tại HCM : 284/4 Lý Thường Kiệt P 14 Q 10 TpHCM (Đối Diện Nhà Thi Đấu Phú Thọ ) - 0909002107 - 0947236702

Follow Us :

Bảo hành Android

ĐIỀU KIỆN VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ THIẾT BỊ TẠI

LAB SUPPORT ANDROIDBOX 3D HOUSE

A/ Thời hạn bảo hành

3D House xin cam kết với khách hàng tất cả các thiết bị do phòng lab chúng tôi cung cấp đều mới 100% chưa qua sử dụng và là hàng mới từ Hãng sản xuất.

Chúng tôi cũng xin đảm bảo rằng tất cả hàng hoá linh kiện được cung cấp không có khuyết tật nảy sinh , vật liệu hoặc kỹ thuật hoặc do bất kỳ hành động hay sơ suất nào của người cung ứng mà khuyết tật có thể phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường 

B/ Điều kiện chung

Toàn bộ các thiết bị được bảo hành dán tem kể từ ngày trao trả thiết bị.

C/ Điều kiện bảo hành

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

- Khách hàng tự ý bóc tem bảo hành.

- Do khách hàng dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, các mối tiếp điện không tốt.

- Do khách hàng dùng sai qui cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn.

- Do làm rơi khi vận chuyển sau khi sửa chữa

- Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất...

- Do hoả hoạn, chất hoá học, sức nóng do nguồn điện bất ổn.

- Do khách hàng tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm, hoặc máy đã được sửa chữa không phải do nhân viên kỹ thuật của 3D House hoặc của Đại lý của 3D House.

Trong những trường hợp trên, Lab 3D House vẫn thực hiện sửa chữa các thiết bị nhưng toàn bộ chi phí sửa chữa sẽ do bên mua chịu.

C/ Trách nhiệm của các bên

Lab Support AndroidBox 3D House

- Bảo trì, sửa chữa cho tất cả các thiết bị đã cung cấp trong thời gian bảo hành.

- Cung cấp thường xuyên & liên tục các phụ kiện cũng như thay thế để duy trì tính hoạt động liên tục của thiết bị

- Hướng dẫn cho khách hàng cách thức sử dụng thiết bị theo đúng quy trình kỹ thuật.

Khách hàng sử dụng

- Tiếp nhận thiết bị và quy trình kỹ thuật sử dụng máy.

- Không tự ý tháo dỡ hoặc sửa chữa máy.

- Cung cấp kịp thời thông tin về tình trạng sử dụng thiết bị cho bên sửa chữa.

E/ Quy trình bảo hành:

1. Khi có sự cố, khách hàng liên lạc và thông báo sự cố với các trung tâm bảo hành của 3D House Khách hàng có thể thông báo bằng điện thoại, email.....để thông báo đồng thời mô tả chi tiết sự cố.

2. Nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thường trực để nhận các thông báo bảo hành của khách hàng và chuyển ngay cho Kỷ thuật trung tâm bảo hành.

3. Kỷ thuật trung tâm bảo hành hoặc tổ dịch vụ khách hàng phân tích sự cố hoặc dự đoán lỗi, nếu thấy cần thiết có thể liên lạc với khách hàng để nhận thêm thông tin về sự cố.

4. Cán bộ kỹ thuật bảo hành đến bảo hành tại chỗ làm việc của khách hàng. 

 

Thời gian nhận kiểm tra bảo hành và trả bảo hành từ thứ 2 đến thứ 7 và từ lức 13 giờ đến 18 giờ hàng ngày

3D House Xin Chân Thành Cám ơn Quý khách!